Информация для потребителей

Доводим до Вашего сведения, что с 01.09.2012г. действуют "Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее Правила), утвержденные Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.

Обращаем внимание, что в случае несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам производится доначисление платы за электроснабжение для потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, исходя из мощности несанкционированно подключенного оборудования и его круглосуточной работы за период с дня осуществления несанкционированного подключения до даты его устранения. При несанкционированном вмешательстве в работу индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, повлекшем искажение его показаний, производится перерасчет размера платы за электроснабжение исходя из мощности имеющегося энергопотребляющего оборудования и его круглосуточной работы с даты несанкционированного вмешательства в работу прибора учета до даты устранения такого вмешательства п. 62 Правил.

При наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатных приборов учета электропотребления предлагаем ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания в службу электросбыта АО "Магаданэлектросеть".

Информация может быть предоставлена следующими способами:

  1. По телефону расчетно - справочной службы электросбыта: 200-600, в часы работы:
    • понедельник - пятница с 8.30 до 18.00 без перерыва на обед
    • суббота с 9.00 до 16.00 без перерыва на обед
    • В нерабочее время на указанном телефоне работает автоответчик.
  2. По телефону района реализации электросбыта (определить номер телефона, вы сможете с помощью формы) в часы работы:
    • понедельник - четверг с 8.00 до 17.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.00
    • пятница с 9.00 до 14.00 без перерыва на обед
    • В нерабочее время на указанном телефоне работает автоответчик.
  3. По телефону голосовой почты 200-253 (круглосуточно)
  4. По телефону 8-914-852-5524, круглосуточно в формате СМС – сообщения
  5. Через сайт АО «Магаданэлектросеть» в сети интернет http://oaomes.ru/ раздел «Передать показания».

В целях повышения уровня обслуживания просим предоставлять следующую информацию: № лицевого счета, адрес квартиры, дату снятия показаний, показания на эту дату.

Важная информация
АО «Магаданэлектросеть» обращает внимание недобросовестных потребителей (юридических лиц) на изменения в законодательстве

тип: Adobe PDF • размер: 106.6 Кб.

Единый стандарт обслуживания

тип: Excel • размер: 219.5 Кб.

Порядок и условия внесения платежей по договор энергоснабжения и купли-продажи электрической энергии.

тип: Adobe PDF • размер: 82.42 Кб.

Размер и порядок расчета стоимости электрической энергии, действующие тарифы и льготы

тип: Microsoft Word 2007 • размер: 24.93 Кб.

Основания для введения ограничения режима электропотребления

тип: Microsoft Word 2007 • размер: 19.28 Кб.

Положение о порядке подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика АО «Магаданэлектросеть»

тип: Adobe PDF • размер: 82.35 Кб.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011г. №354 "Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

тип: Adobe PDF • размер: 2.71 Мб.

Порядок проведения работ по контрольному снятию показаний приборов учета

тип: Microsoft Word 2007 • размер: 24.18 Кб.

График временных отключений при ограничении потребления мощности (кВт) на 2012/2013 гг. по ОАО "Магаданэлектросеть" при длительном дефиците мощности по южным электрическим сетям ОАО "Магаданэнерго"

тип: Adobe PDF • размер: 3.62 Мб.